Tecnologia centrada no ser humano

 

 

"Nenhum negócio - não importa quão bom seja - pode ser sustentável
a menos que esteja ancorado nas necessidades humanas”.
Mary Shelton Rose, vice-presidente da PwC nos EUA

Introdução

Todas as revoluções industriais criaram formas de bem-estar ao ser humano ainda que ele não tenha sido colocado no centro das atenções para que elas acontecessem.

Agora vivemos em tempos da Industria 4.0 que o ocorreu em função da transformação digital em todos os processos de uma organização. Este conceito espalhou-se para todos os tipos de indústria e não apenas ao fabril e hoje podemos dizer que toda a sociedade está envolvida. A transformação digital está sendo possível em função da inteligência artificial, internet das coisas, robótica, computação em nuvem e agora com a presença do 5G. Tudo está sendo digitalizado e automatizado e teremos ainda a convergência de outras transformações em áreas como: biotecnologia, engenharia genética, ciência do cérebro, reengenharia da medicina, nanotecnologia, blockchain, gestão do clima e novas fontes de energia, criando um novo cenário regido pela solidificação de uma nova economia verde e azul. Neste novo cenário abre uma enorme oportunidade para a concretização da Sociedade 5.0 que o Japão há alguns anos vem chamando a atenção do mundo. A necessidade de se ter uma sociedade com a tecnologia centrada no ser humano.

Os custos das novas tecnologias ficam baratos rapidamente e muitos já estão baratos. Criar soluções através delas está ao alcance de quem for visionário e empreender.

Um outro fato de extrema importância é que vivemos em tempos de pandemia pela presença do Covid 19. Ainda estamos no meio dela com situações diferentes ao redor do planeta. A pandemia afetou nossas vidas e os negócios. Nada escapou. As vitórias que tivemos até agora foram graças à cooperação entre pessoas, organizações e governos. A pandemia mudou a forma de como devemos caminhar para o futuro.

Quero destacar dois pontos do Relatório de Tendências Tecnológicas 2021 da Accenture.

• “Há um momento único para reconstruir o mundo melhor do que era antes da pandemia, e perceber esse objetivo significará expandir nossa definição de valor para incluir o quão bem as pessoas prosperam, o impacto deixado no meio ambiente, a inclusão crescente e muito mais. Quando tecnologia, ambição e compromisso com as pessoas convergem, o impossível se torna atingível.”

• “Nosso momento é agora. As empresas não estão mais competindo estritamente por participação de mercado; elas estão competindo para construir sua visão de futuro mais rápido do que a concorrência. O sucesso dependerá da sua capacidade de acelerar e manifestar mudanças em todas as partes de seus negócios, o que, por sua vez, será uma função direta das decisões tecnológicas que elas tomam hoje.”

Muitas organizações estão se voltando para esta direção. O design thinking, que visa a criação de soluções colocando as pessoas no centro, estará com a força toda.

Há inúmeros motivos para crer que os avanços em todas as áreas estarão a nosso favor.

O novo modelo de negócios que será a tônica dos próximos anos

As empresas continuarão com o propósito de melhorar sua eficiência e lucros, satisfazer seus investidores, de serem responsivas com as questões sociais e de sustentabilidade da humanidade preservando o planeta. Este modelo estava em curso lentamente e ainda não está totalmente sedimentado no mundo e eis que surge o elemento humano para ser colocado neste modelo. Na minha opinião este elemento humano será o catalizador para acelerar o processo. Na verdade, ele sempre esteve presente, mas no papel de coadjuvante. Agora faz parte do plano principal. Este novo modelo está sendo cunhado como B2E Business to everyone, ou seja, negócios para todas as pessoas.

Neste novo modelo todo o entorno de uma empresa é considerado um ecossistema com todas as partes interligadas, com influências entre si. Em cada componente do ecossistema se destaca a figura humana e neste sentido o relacionamento deve ser desenvolvido. Relação “ganha x ganha”.

Coloco o componente espaço sideral. Estamos lá há algum tempo e será acelerado até 2030. Na minha opinião a conquista dele é útil para humanidade, mas devemos alcançá-lo através de um tratamento responsável ao nosso planeta e também lá, devemos ser sustentáveis.

A tecnologia presente em nossas vidas

A evolução da tecnologia tem acontecido porque ela faz parte de um negócio ou ela é o negócio. Ela estará presente neste novo modelo de negócios de toda natureza como grande parceira.

No modelo mental a seguir apresento alguns exemplos de tecnologias transformadoras do presente e do futuro. Todas as tecnologias do presente continuarão em crescimento exponencial e as do futuro já estão em construção e algumas em implementação. Vou me concentrar nelas.

IA: A indústria envolvendo IA já está presente em todas as áreas como ciência, tecnologia, negócios, comportamento humano, administração, coisas que envolvem o Planeta e, a lista não tem fim. Será a maior fonte geradora de riquezas nas próximas décadas.

5G: Rede ultrarrápida você pode baixar um filme em HD em menos de um segundo. Dará vida à IoT.

IoT: Interligará tudo através de sensores. As informações serão processadas em nuvem e possibilitará que as cidades sejam inteligentes, ajudará na monitoração do clima, previsão de desastres e o nosso corpo diretamente a nossos médicos, hospitais e farmácias, através sensores na pele e internos.

Realidade virtual e aumentada: estão presentes em muitas áreas como projetos, educação, entretenimento, arquitetura, turismo, cultura, na medicina em tratamentos de doenças etc. Englobará os 5 sentidos, hoje somente o gosto não está disponível, mas já está em teste.

Robótica: A robótica passa por um grande momento pois os robôs em construção e protótipos em estudo estão incorporando cada vez mais sensibilidade de movimentos e de equilíbrio, câmeras digitais e sensores para identificação de objetos, estão sendo projetados e construídos utilizando materiais de ponta para se adaptarem a ambientes específicos conforme a sua finalidade, estão incorporando cada vez mais graus de liberdade possibilitando a realização de um sem número de tarefas e ganhando inteligência artificial. Além do auxílio ao ser humano nas suas macro tarefas estão sendo também projetados em nano escala para cumprir funcionalidades de alcance atômico e molecular.

Telemedicina: A telemedicina tem sido usada há anos para dar às pessoas em lugares remotos acesso a cuidados de saúde regulares e com o avanço das tecnologias digitais e também pelo Covid-19, ela sofreu um grande impulso. Daqui para frente será usada não só para assistir pacientes em lugares remotos, mas também para os próximos dos centros de saúde. A telemedicina é eficiente, rápida e tem menores custos. Estará integrada com dispositivos vestíveis, câmeras e sensores. 

Dispositivos vestíveis: Monitores de glicose, marcapassos inteligentes ligados por bluetooth a aplicativos, relógios, pulseiras, brincos, chips internos, serão amplamente utilizados como sensores para analisar dados fisiológicos, detectar propensões a ataques cardíacos e convulsões. Darão aos usuários um poder muito grande para administrar suas saúdes. Tudo isto estará ligado a médicos, centros de saúde e laboratórios. Caso necessário, o médico será alertado e através de consulta remota dará orientações. O sistema também poderá agendar consulta, exames etc.

Nano biotecnologia: Muito utilizada na saúde. Liberação inteligente de remédios e fármacos de forma gradual no órgão ou tecido doentes. As drogas são transportadas magneticamente em capsulas de nano partículas até o local de tratamento, poupando os efeitos colaterais nos tecidos normais.

Diagnósticos precoces de células tumorais através da ressonância magnética. As moléculas são feitas sob medida para reconhecer e se ligar às células tumorais. Uma vez detectadas na ressonância, elas podem vibrar até a destruição das células cancerígenas.

Computação em nuvem - big data: A computação em nuvem utiliza estruturas físicas de computação que podem ser acessadas pela internet. Isso permite que quem acessa não precise fazer os caros investimentos de infraestrutura de TI. Você paga pelo uso. Aliado com o big data, que é uma expressiva massa de dados, permitirá a obtenção de uma série de informações relevantes para tomada de decisões.

Fármaco genômica: Medicamentos com base no genoma solucionarão os problemas para aquelas pessoas que não respondem bem aos medicamentos que foram desenvolvidos para a população em geral.

Fazendas inteligentes: Utiliza várias tecnologias tais como: biotecnologia, big data, IoT, sensores, GNSS, irrigação inteligente, robótica, drones e blockchain para auxiliar o produtor a monitorar as informações da área plantada, tratando cada pequena área como única, reconhecendo as diferenças de cada região. Esse método proporciona que cada local tenha a sua produtividade maximizada, os insumos (água, fertilizantes, defensivos etc.) não são desperdiçados e causam menos danos ao solo e ao meio ambiente. Esse é o rumo certo para uma agricultura sustentável e mais produtiva. Estas tecnologias também são usadas nas fazendas inteligentes verticais

Blockchain: Saiu do suporte às criptomoedas e hoje está praticamente em tudo como: gestão da cadeia de abastecimento, segurança alimentar, registros médicos, economia compartilhada, direitos autorais, gerenciamento das redes da IoT, serviços financeiros, identidades virtuais, programas de recompensas de fidelidade no varejo, proteção de documentos, votação digital, transações cartoriais, testamentos ou heranças, negociação de ações, rastreando medicamentos controlados, informações de publicidade, pagamentos internacionais etc.

Energia sustentável: A energia renovável representará 28% da matriz energética e 49% da matriz elétrica em 2050. Comparado com os dias atuais, será uma evolução de 87% e 58% respectivamente. Realmente uma perspectiva muito boa pois a geração desta energia limpa em muito contribuirá no controle da emissão de carbono. Basicamente a geração de energia renovável será composta por fontes eólicas, solares e hídricas. Outras fontes também serão utilizadas, mas estas serão as principais.

Depois de 2050, e mais perto de 2100, a energia nuclear irá ser um elemento de peso na matriz energética. Teremos reatores rápidos – ainda por fissão - que praticamente não gerarão lixos atômicos e mais do que isto poderão funcionar utilizando os atuais lixos estocados. Isto ajudaria a limpar o estoques armazenados e minimizar os atuais riscos de contaminação. Ainda no vetor nuclear teremos dominado a técnica da geração da energia nuclear por fusão que é extremamente limpa e sem resíduos.

Computação de alto desempenho: Utiliza supercomputadores ou grupos de computadores para atuarem em soluções de tarefas altamente complexas como por exemplo a descoberta de vacinas em prazos reduzidos como foi o caso da vacina do COVID 19. Este conceito de computação já existe há algum tempo e está sendo mais requerido nos tempos em função das demandas que se apresentam.

Impressão 3D de órgãos: devido ao avanço dos biomateriais poderemos ter a impressão de órgãos que sejam compatíveis com os pacientes. Diminuirá as filas de espera por transplantes de órgãos e eliminará doenças como o caso do pâncreas artificial que quando implantado elimina a diabetes tipo 1 - quando o pâncreas não produz insulina.

Gêmeo digital em tudo: Gêmeo digital cria uma réplica virtual de um objeto, equipamento, processo existente, sistema físico etc. O objetivo é simular no ambiente virtual o funcionamento e fazer as devidas correções antes da implementação. As aplicações também se estendem à saúde como por exemplo simular uma terapia antes de aplicá-la. Os gêmeos digitais estão se tornando importantes em tudo.

Metaverso: É um ambiente virtual imersivo construído por meio de diversas tecnologias, como realidade virtual aumentada e mista, sensores, internet de alta velocidade etc. O objetivo seria criar uma segunda vida onde as pessoas definiriam quem elas gostariam de ser e não o que elas são. Ainda está no início, mas as empresas já identificaram uma grande oportunidade de vendas – virtuais ou reais - através deste processo e criaram suas lojas de metaverso.

Interface homem e máquina: O homem utiliza vários comandos para interagir com uma máquina deste um simples botão até ícones tácteis. Este processo de utilizar as mão existe desde o princípio, mas estamos em uma outra era de comunicação. Já são comuns equipamentos preparados para a interação através da voz e gestos. O uso de realidade virtual e aumentada já se faz presente para acelerar esta comunicação. Já existem estudos e experiências envolvendo a comunicação do cérebro com a máquina.

Medicina genômica: Ou medicina de precisão ou personalizada, o que significa que as práticas adotadas pelos profissionais médicos bem como os medicamentos estarão voltados às características do organismo de cada ser humano. Isto será possível pelo mapeamento genético. Abre uma frente enorme para o diagnóstico preditivo.

Cidades inteligentes: As cidades do futuro serão inteligentes não apenas porque a tecnologia digital estará abundantemente presente, mas também porque elas serão densas. Estima-se que 70% da população mundial viverão em cidades até 2050. A tecnologia digital será fundamental para controlar provimentos de alimentos, água encanada, sistemas de esgoto, energia elétrica, ruas, transporte público, habitação, hospitais, escolas, áreas de lazer e comércio.

Computação quântica: A computação quântica irá atuar em áreas onde até os supercomputadores têm dificuldade de resolver. Será uma computação mais precisa, segura e terá muitas aplicações: ciber segurança, desenvolvimento de medicamentos, modelagem financeira, descoberta de baterias melhores, otimização de tráfego, previsão do tempo e mudanças climáticas, desenvolvimento da inteligência artificial, otimização da captação da energia solar, descoberta de materiais eletrônicos, modelagem molecular, física das partículas

Ciência espacial: Vencer a gravidade e chegar ao espaço foi a coroação do desejo antigo do homem de voar. Chegar lá, viver lá e ir além em naves tripuladas, pousar e retornar, exige a aplicação do conhecimento humano de todas as áreas. Nenhuma escapa, um pouquinho que seja está lá. Os próximos desafios são o retorno a Lua, que deve acontecer até 2030, e a ida da primeira nave tripulada a Marte, que deve ocorrer entre 2030 e 2040. Estes projetos estão em andamento, mas sofreram atrasos ainda não divulgados em termos de tempo.

Além disso, os projetos não tripulados, visitas à Estação Espacial Internacional e o turismo espacial estarão em pleno andamento.

Ciência do cérebro: O conhecimento do cérebro é um dos mistérios que desafiam os cientistas. Ele controla todo o corpo. Nos permite pensar, sentir, ter memórias e sentimentos, coisas que nos tornam humanos. Compreende-lo ajudará na nossa saúde e longevidade.

Uma outra corrente de cientistas estuda o cérebro para auxiliar na construção da inteligência artificial geral.

Inteligência artificial geral: “É a capacidade hipotética de um agente inteligente de compreender ou aprender qualquer tarefa intelectual que um ser humano possa.” Wikipédia

Hoje temos inteligência artificial em evolução e espera-se que com o machine learning, deep learning e Processamento de Linguagem Natural – NLP a inteligência artificial geral seja alcançada. Há muita controvérsia sobre o tema, mas é um assunto que tomará a conta da mente de cientistas, das estratégias das empresas e investidores. O que não se pode negar é que na baila do assunto muito desenvolvimento tecnológico ocorrerá.

Teremos um futuro de tirar o folego pela frente.

Conclusão

Gerd Leonhard, futurista alemão, usa muito o questionamento: Que futuro queremos ter? Esta é uma pergunta para todos – humanos, organizações e governos. Temos o poder de dar um bom sentido para tudo, envolvendo nossas práticas e inovações. A tecnologia tem sido a parceira maior da nossa evolução e se explorarmos o viés dela centrada no ser humano é possível sim ter progresso em todas as áreas de interesse. Criaríamos a sociedade inteligente. Uma sociedade inclusiva e em harmonia com biodiversidade do planeta. Assim deveremos caminhar rumo ao futuro.

Vídeo

Tecnologia centrada no ser humano | Carlos Pimenta https://youtu.be/rDIlmOM1W-A

Consulte e veja mais vídeos sobre outros temas na Página Vídeos recomendados.

Referências

Society 5.0 Co-creating the future | Keidanren, an excerpt from the original report /2018

Tech Vision 2021 | Accenture

Creating human-centered technology for 2021 and beyond | Vanessa Colina Unda

Fujitsu Technology and Service Vision 2021 | Fujitsu